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¿Está pensando en cambiar de proveedor eléctrico? Aquí está la información 'debe saber'
La información que necesita para tomar una decisión informada acerca de las tarifas y ofertas de suministro de generación para su hogar o negocio. Sea un consumidor informado: tómese unos minutos para comprender los conceptos básicos.

Dos partes para su factura de electricidad - Suministro de entrega y generación

Gastos de envío: totalmente regulados y no abiertos a la competencia, los gastos de envío cubren los gastos de distribución, transmisión y beneficios públicos.

Cargos de suministro de generación: desregulados y abiertos a la competencia de proveedores autorizados. Los cargos de suministro de generación reflejan el costo de la electricidad que usa.

Suministro y ofertas de generación de servicios estándar de proveedores con licencia

El servicio estándar es la opción de suministro de generación ofrecida por Eversource y UI. Las tarifas de servicio estándar cambian en enero 1st y julio 1st y permanecen fijas durante 6 meses.

Las tarifas del servicio estándar se anuncian alrededor de 45 días antes de que entren en vigencia y se publican en la tabla de tarifas de EnergizeCT.com y en el sitio web de cada utilidad cuando se aprueban.

Las tarifas de servicio estándar reflejan el costo real pagado por Eversource y UI para comprar electricidad. Como resultado, Eversource y UI no obtienen ganancias al proporcionar el suministro de generación de servicios estándar.

Los proveedores tienen licencia de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos y ofrecen una alternativa al suministro de generación de servicios estándar Eversource y UI. Puede comparar ofertas de proveedores en el Tablero de tarifas de suministro de generación oficial de Connecticut en EnergizeCT.com.

Elegir e inscribirse en un proveedor

No es necesario que elija un proveedor autorizado; puede quedarse con Eversource o UI para su servicio de suministro de generación. Es posible que el mercado de proveedores competitivos no sea para todos, pero si desea participar, debe comprender las pautas básicas.

Los consumidores pueden inscribirse en línea, por teléfono, por correo postal o en persona (puerta a puerta). Inscríbase al menos diez días hábiles antes de la fecha de lectura de su medidor: el cambio ocurre en o alrededor de la fecha de lectura de su medidor. Puede cancelar una inscripción dentro de los tres días hábiles sin penalización. Los clientes de Eversource deben proporcionar el número de cuenta, la clave de nombre y el número de referencia del servicio. Los clientes de UI deben proporcionar el número de cuenta, la clave de nombre y el número de identificación POD.

Información de su cuenta, 'No cambiar' para bloquear su cuenta, Cancelación y tarifas de inscripción

Proteja la información de su cuenta como lo haría con sus números de Seguro Social o tarjeta de crédito. No es necesario proporcionar la información de su cuenta a menos que esté listo para inscribirse.

Los clientes del Servicio estándar pueden solicitar un bloqueo de "no hacer cambios" para evitar el cambio no autorizado, también conocido como "slamming". Si desea cambiarse a un proveedor, debe llamar a su compañía de servicios públicos para eliminar el bloqueo de no cambiar de su cuenta.

Tenga en cuenta las tarifas de cancelación y de inscripción. Las tarifas de inscripción pueden variar y se pagan al momento de la inscripción.

Las tarifas de cancelación residencial están limitadas a $ 50. Las tarifas de cancelación de negocios no están limitadas.

Cómo volver al suministro de generación de servicio estándar

Los clientes residenciales pueden regresar a Eversource o al Servicio Estándar de UI en cualquier momento contactando a Eversource o UI directamente. Los clientes residenciales pueden optar por regresar al Servicio Estándar inmediatamente o en la próxima fecha de lectura del medidor.

Eversource o UI emitirán una factura prorrateada si regresa al Servicio Estándar antes de la fecha de lectura del medidor.

Si solicita regresar al Servicio Estándar a través de su proveedor, podría retrasar la transferencia de uno a dos ciclos de facturación.

Los clientes comerciales generalmente son devueltos al Servicio Estándar en su próxima fecha de lectura del medidor. Verifique con Eversource o UI acerca de un retorno inmediato al Servicio Estándar.

Verifique su contrato de suministro o el Resumen de suministros que se encuentra en la primera página de su factura de electricidad residencial para obtener información del contrato, incluso si se puede aplicar un cargo por terminación anticipada. También puede consultar con su proveedor de electricidad acerca de cualquier cargo por cancelación anticipada.

El Resumen de suministros que aparece en la primera página de su factura residencial incluye información de contacto de su proveedor actual, así como la tarifa que está pagando, el plazo del contrato, el vencimiento, el cargo por cancelación y la tarifa que pagará en su próximo ciclo de facturación.

El Resumen de suministros también compara el costo que está pagando con el costo que pagaría si estuviera tomando el suministro de generación del Servicio estándar de Eversource o UI.

Planes de tarifas y energía renovable

Después de octubre, los proveedores de 1, 2015, no pueden ofrecer planes de tarifa variable a clientes residenciales. Después de esa fecha, todos los planes residenciales deben fijarse para al menos cuatro ciclos de facturación.

BEsté al tanto de los términos y condiciones de su contrato. La información sobre su proveedor y contrato actual se proporciona en el Resumen de suministros en la primera página de su factura de electricidad residencial. Esta información incluye el proveedor, el plazo del contrato, el vencimiento, la tarifa de cancelación y la tarifa que pagará en su próximo período de consumo.

Los residentes que renovaron un contrato de tasa variable o se inscribieron en un contrato de tasa variable y no cambiaron a un plan de tasa fija antes de octubre 1, 2015 puede facturarse bajo tasas variables. Verifique la información del Resumen de suministros en su factura residencial para obtener esta información.

Los clientes comerciales no se ven afectados por la prohibición de las tasas variables.

Toda la electricidad vendida en CT debe cumplir con el requisito mínimo de energía renovable del estado. 25% para 2018, aumentando a 27% por 2020. Algunos proveedores ofrecen planes que exceden el requisito mínimo de energía renovable de CT.

Resumen de suministro de generación en la primera página de la factura eléctrica residencial

Los proveedores deben proporcionar información sobre los contratos de suministro de generación residencial que se muestran en la primera página de su factura de electricidad.

Se insta a los consumidores a revisar regularmente esta información importante que se encuentra en el lado izquierdo de la factura de Eversource y en el lado inferior derecho de la factura de UI. Los clientes que reciben facturas electrónicas deben abrir su factura para ver la información.

El resumen de suministro de generación incluye información sobre las tasas de generación de servicio estándar y las siguientes si está recibiendo servicio de un proveedor autorizado:

  • Información de contacto del proveedor;
  • Tasa de suministro de generación actual del proveedor;
  • Término y vencimiento del contrato del proveedor;
  • La tasa de suministro de generación del servicio estándar Eversource o UI;
  • Una comparación del monto total cobrado por el proveedor y lo que se le cobraría a la tarifa del Servicio estándar.

Si se muestra "No provisto" en cualquier parte del resumen, puede contactar a su proveedor para solicitar la información o ponerse en contacto con PURA.

Si tiene preguntas sobre proveedores de electricidad o el resumen de suministro de generación o si desea presentar un reclamo, puede llamar a la Unidad de Asuntos del Consumidor de PURA a la línea gratuita (800) 382-4586 o contactar PURA electrónicamente.


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