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Cómo evaluar proveedores y preguntas frecuentes

Qué considerar al elegir un proveedor o un plan de tarifas
Si tiene preguntas o necesita ayuda para elegir un proveedor de electricidad, puede hablar con un profesional de la energía en la Línea de información energética de Connecticut en (877) WISE ‑ USE (877-947-3873) o llamar a la Unidad de Asuntos del Consumidor de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos al 800) 382-4586.

Otra columna de información

Los proveedores han comenzado a comercializar productos con una tarifa mensual u otro cargo recurrente.

Esta tarifa se explica en la columna Otra información, pero actualmente NO está integrada en la Calculadora de ahorros.

La Autoridad Reguladora de Servicios Públicos intenta mantener la Junta de Tasas al día para abordar las condiciones cambiantes del mercado y está trabajando para incluir este tipo de tarifa recurrente en la Calculadora de Ahorros.

La columna Otra información incluye información importante sobre cada oferta. Por favor revise esta información cuando evalúe las tarifas y ofertas de los proveedores.

Lista de proveedores con licencia de Connecticut

La Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (PURA) mantiene una lista de proveedores autorizados.

Comuníquese con la Unidad de Asuntos del Consumidor de PURA en 800-382-4586 si tiene alguna pregunta sobre proveedores con licencia o si desea presentar una queja.

Comprenda su perfil de carga

Confiabilidad del sistema

Connecticut es parte de un sistema eléctrico regional (cuadrícula) Que sirve a los seis estados de Nueva Inglaterra. La entidad responsable de mantener el flujo de electricidad a través de la red es el Operador Independiente de Sistemas de New England, ISO New England, Inc. (ISO-NE). ISO-NE planea y opera la red eléctrica para asegurar fiabilidad del sistema. La planificación de ISO-NE incluye tener suficientes centrales eléctricas (capacidad de generación) y líneas de transmisión disponibles para cumplir con la carga máxima (demanda máxima) que los clientes colocan en la red. La mayor demanda anual de electricidad en CT, el pico del sistema, generalmente ocurre durante el clima caliente cuando aumenta el uso del aire acondicionado. ISO-NE necesita suficiente capacidad de generación para cumplir con el pico del sistema más un colchón de capacidad adicional para contingencias. La ISO-NE utiliza la demanda máxima del sistema en su planificación del sistema para futuras necesidades de capacidad de generación.

Costos de suministro de generación

El costo total para proporcionar suministro de generación de Eversource, United Illuminating o proveedores con licencia incluye dos componentes principales:

  • Combustible para producir electricidad, un costo variable, y
  • Capacidad, el costo de capital fijo de las centrales eléctricas y la transmisión para entregar la electricidad. El costo de generar capacidad en Nueva Inglaterra ha aumentado el costo total para proporcionar el suministro de generación.

Capacidad de generación y demanda máxima

Algunos de los generadores que están diseñados para la confiabilidad del sistema y la demanda máxima operan durante relativamente pocas horas del año. El costo de esta generación se incluye en todas las tasas de suministro de generación. Eversource, UI y los proveedores con licencia pagan los costos de capacidad en función de la demanda eléctrica máxima estimada de sus clientes. El consumo (expresado como kWh) es la cantidad de energía utilizada durante un período, como un ciclo de facturación, mes o año calendario. La demanda (expresada como kW) es una medida del uso en un punto único en el tiempo.

Es más costoso atender a los clientes que tienen una gran demanda (p. Ej., Aumento de la demanda) y usar relativamente pocos kWh totales en comparación con un cliente con la misma demanda que usa la electricidad de manera más uniforme durante todo el año. Al igual que cualquier producto o servicio, el costo unitario es menor cuando los costos fijos se distribuyen en más unidades. En este caso, la tasa por kWh.

Factor de carga

La forma en que los clientes usan la electricidad, la relación entre su demanda y su consumo, se denomina factor de carga. Los proveedores pueden ofrecer una tarifa más baja a los clientes con un 'puntaje' de factor de carga más alto y usar información específica del cliente, como su demanda estimada durante el pico del sistema, llamada Etiqueta de ICAP y el consumo anual para estimar este puntaje. La puntuación del factor de carga se usa para determinar si califica para la tarifa. A continuación se proporciona una explicación más detallada del factor de carga.

Capacidad instalada 'Valor ICAP' - Etiqueta ICAP del cliente

Eversource y UI calculan una etiqueta ICAP para cada cliente o grupo de clientes. La etiqueta ICAP actual representa la contribución que una cuenta (contador) hizo al pico del sistema. El año de capacidad ISO-NE se extiende desde junio 1st hasta mayo 31st del año siguiente. Los nuevos valores de Etiqueta ICAP se calculan en la primavera de cada año, utilizando la contribución de carga pico del año calendario anterior.

Más sobre Load Factor

Load Factor es un indicador útil para describir la variabilidad en la demanda de electricidad de los clientes. Aquí hay un ejemplo:

Un cliente residencial tiene una demanda de 10 kilovatios (kW) durante el pico anual del sistema; La hora pico del día pico. El cliente puede estar utilizando todos sus dispositivos eléctricos, como luces, televisores, computadoras, ventiladores de techo, aire acondicionado central, bomba de piscina, deshumidificador, lavaplatos y secadora de ropa al mismo tiempo durante períodos de máxima demanda que típicamente incluyen la hora pico del sistema. El cliente generalmente no usa estos dispositivos al mismo tiempo, pero lo hizo durante estos períodos de máxima demanda y se dio cuenta de una demanda de 10kW.

Para calcular el factor de carga, necesitamos saber cuánto habría usado el cliente si hubiera utilizado esta cantidad de electricidad durante todas las horas del año, 24, las horas del día durante los días de 365. Esta sería una demanda constante de 10 kW. Para encontrar este valor, multiplique la demanda máxima del sistema del cliente (10 kW) por 24 horas veces 365 días: el cliente habría utilizado 87,600 kWh (10 kW x 24 horas x 365 días). El 87,600 kWh es el uso potencial. Si el cliente usado 87,600 kWh durante el año tendría un factor de carga de 100%, calculado como el uso real, 87,600 kWh dividido por el uso potencial, 87,600 kWh, que en este ejemplo es igual a 1 o 100%.

Supongamos que el cliente realmente usó 14,800 kWh durante el año. Para calcular el factor de carga real del cliente, divida el uso real, 14,800 kWh, por el uso potencial, 87,600 kWh. Esto equivale a un factor de carga de aproximadamente 17%, un factor de carga relativamente bajo. El factor de carga se puede ver como una puntuación; número más bajo, puntaje más bajo. Un factor de carga bajo indica una gran variabilidad en la demanda de electricidad del cliente en comparación con el consumo eléctrico general del cliente. En este ejemplo, el Factor de carga muestra que el cliente colocó una demanda relativamente alta de electricidad en el sistema durante un período de tiempo relativamente corto y no utilizó la electricidad a ese nivel de demanda durante un período de tiempo prolongado.

Cómo mejorar el factor de carga

Continuando con el mismo ejemplo, si el cliente reduce la demanda máxima de su sistema al no ejecutar todos los aparatos al mismo tiempo, o por ejemplo, la bomba de la piscina, el deshumidificador, el lavavajillas u otros dispositivos cuando la demanda general de electricidad es menor, o Con un equipo más eficiente, la demanda máxima del cliente podría reducirse de 10 kW a 5 kW como resultado. El consumo potencial del cliente en un factor de carga 100% sería 43,800 kWh (5 kW x 24 horas x 365 días). El uso de su consumo real de 14,800 produce un factor de carga de aproximadamente 34%, superior al factor de carga anterior de 17%.

Evaluar Proveedores

Es importante saber que, independientemente del proveedor de electricidad que elija, Eversource o UI le entregarán su electricidad, le facturarán el servicio y responderán a los cortes de energía. Solo Eversource o UI pueden terminar su servicio.

Tómese su tiempo al revisar las ofertas disponibles.

Al comprar proveedores competidores, puede ahorrar dinero y / o encontrar proveedores que utilicen recursos de energía limpia y renovable. Cuando compre proveedores eléctricos, piense en lo que es más importante para usted. Lea las ofertas cuidadosamente y haga preguntas antes de inscribirse. Al igual que cualquier oferta, debe asegurarse de conocer y aceptar los términos antes de registrarse. Recuerde, permanecer con la tarifa de servicio estándar podría ser la mejor opción para usted.

Considere hacerles a los proveedores las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es la duración del contrato?
  • ¿Hay una tarifa de cancelación?
  • ¿Cuáles son mis ahorros mensuales si cambio?
  • ¿El contrato se renovará automáticamente al final del plazo?
  • ¿Cuánto aviso debo dar si no deseo renovar?
  • ¿Cómo se genera la electricidad - carbón, gas, nuclear, hidroeléctrica, etc.?
  • ¿La generación proviene de fuentes renovables?
  • ¿De dónde viene la porción renovable?
  • ¿Se requiere un depósito de seguridad, inscripción u otra tarifa similar?
  • ¿Hay una verificación de crédito, cargo por pago atrasado u otro cargo similar? (En caso afirmativo, asegúrese de obtener una lista de los cargos y el costo de cada cargo).
  • ¿Ofrecen otros servicios? (Algunos ejemplos incluyen evaluaciones de energía, servicios de conservación, gestión de carga u otros servicios relacionados con la energía).

Para obtener más información, hable con un profesional de la energía en la Línea de Información de Energía de Connecticut en (877) WISE-USE (877-947-3873) o llame a la Unidad de Asuntos del Consumidor de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos al (800) 382-4586.

Preguntas frecuentes de proveedores

Preguntas frecuentes sobre elegir un proveedor

¿Por qué debería elegir un proveedor de electricidad?
La mayoría de la gente elige un proveedor de electricidad para reducir sus costos de electricidad. Algunos clientes cambian para respaldar la energía renovable, o para los servicios adicionales que ofrecen los proveedores con licencia, como los servicios de gestión de la energía o los servicios de conservación / eficiencia energética.
¿Cuánto tiempo lleva cambiar mi proveedor de electricidad?
El cambio ocurre en su próxima fecha de lectura del medidor. Su próxima fecha de lectura del medidor se muestra en la factura de electricidad.
¿Es Eversource o UI mi proveedor de electricidad?
Eversource y UI deben proporcionar electricidad a los clientes que no elijan a otro proveedor de electricidad. Por lo tanto, Eversource y UI son los proveedores predeterminados de servicios de generación eléctrica.
Si elijo cambiar de proveedor, ¿qué sucede después de cambiar?
Después de cambiar de proveedor de electricidad, Eversource o UI continuarán entregando la electricidad que usa y le facturará en nombre del proveedor de electricidad que usted seleccionó. La única diferencia es que la tarifa del Cargo por servicio de generación (GSC) en su factura será la que le ofrezca su proveedor de electricidad elegido. Así que aún recibe una factura de electricidad, la única diferencia será el costo más bajo.
¿Cómo regreso a Eversource o UI Standard Service?
Los clientes que deseen regresar al Servicio Estándar deben comunicarse con Eversource o UI por teléfono. Se requiere que Eversource y UI cambien a los clientes residenciales y de pequeñas empresas a la tarifa del Servicio estándar dentro de los dos días hábiles siguientes a la solicitud y se prorrateará su factura en consecuencia. Asegúrese de consultar con su proveedor las tarifas de cancelación que se apliquen.

Haga clic aquí para obtener más información de Eversource o hablar con un representante de 800-286-2000 o local (Hartford / Meriden) en 860-947-2000. También puede solicitar que lo devuelvan al Servicio Estándar a través de Formulario de contacto de Eversource.

Haga clic aquí para obtener más información de la interfaz de usuario o hable con un representante en 800-722-5584.

¿Eversource o UI poseen plantas de generación eléctrica?
No. Eversource y UI ya no poseen centrales eléctricas ni producen electricidad. En su lugar, compran electricidad de proveedores mayoristas para entregarla a cualquiera de sus clientes que no han elegido un proveedor de electricidad.
¿Eversource o UI se molestarán si elijo un proveedor de electricidad?
No. Eversource y UI alientan a sus clientes a elegir un proveedor de electricidad para ayudarles a reducir los costos de energía.
¿Eversource o UI obtienen ganancias al probar mis servicios de generación?
No. Eversource y UI compran electricidad a proveedores mayoristas para entregarla a sus clientes. Todos los clientes pagan lo que Eversource y UI pagan para comprar esta electricidad, ni más ni menos. Eversource y UI no se benefician de la electricidad que le brindan; simplemente pasan por el costo.
¿Puede un proveedor de electricidad apagar mi electricidad?
No. Solo Eversource o UI pueden apagar su servicio eléctrico.
¿Quién me envía una factura si elijo un servicio de proveedor con licencia?
Eversource o UI le facturarán por la electricidad que usted compra a un proveedor de electricidad. Continuará recibiendo una factura de electricidad de Eversource o UI. La única diferencia es que la tarifa del Cargo por servicio de generación (GSC) en su factura será la que le ofrezca su proveedor de electricidad elegido.
¿Alguno de los proveedores ofrece electricidad producida a partir de energía eólica, solar u otros recursos limpios?
Sí, hay muchos proveedores que ofrecen planes para la electricidad producida a partir de fuentes que exceden el mínimo de Connecticut para el Estándar de Cartera Renovable (RPS). Mira en el tabla de tarifas para ofertas de contenido renovable que exceda el RPS.
¿Qué es el programa CTCleanEnergyOptions?
En la actualidad, la Programa CTCleanEnergyOptions permite a los consumidores apoyar la producción de energía limpia a través de un pequeño recargo en su factura de electricidad. Las compañías que participan en el Programa CTCleanEnergyOptions no venden electricidad. En cambio, respaldan la producción de energía limpia a través de la compra de créditos de energía renovable, comúnmente conocidos como REC.
¿Puedo elegir un proveedor de electricidad y participar en el programa CTCleanEnergyOptions?
Sí, puede participar en ambas o elegir cualquiera de estas opciones por separado. Es importante saber que las empresas que ofrecen la Programa CTCleanEnergyOptions NO son proveedores de electricidad. En su lugar, utilizan el recargo de los clientes participantes para respaldar la producción de energía limpia en todo Estados Unidos.

Para obtener más información, hable con un profesional de la energía en la Línea de Información de Energía de Connecticut en (877) WISE-USE (877-947-3873) o llame a la Unidad de Servicio al Consumidor de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos al (800) 382-4586.


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